Häufig gestellte Fragen

Wir haben die am häufig gestellten Fragen zu unseren Produkten zusammengetragen und für dich ausführlich beantwortet. Sollten wir deine Frage hier nicht abgedeckt haben, so kannst du uns jederzeit eine Mail senden, die wir so schnell wie möglich beantworten werden.

• 1. Für welches Alter sind die Produkte geeignet?
  Unsere Produkte eignen sich ideal für Kinder von 3 bis 10 Jahren. Unsere großen 500ml Trinkflaschen hingegen eignen sich auch für ältere Kinder.
• 2. Sind die Produkte BPA frei?
  Ja! Alle Produkte, die du von MAMPFBOX erwerben kannst sind vollständig BPA-frei und werden es auch zukünftig sein.
• 3. Mein Wunschartikel ist ausverkauft. Was kann ich tun?
  Sollte ein Artikel ausverkauft sein, dann kannst du unseren Kundenservice kontaktieren. In einigen Fällen haben wir ggf. noch eine Hand voll deines Produktes im Lager liegen. Das liegt daran, dass wir einen gewissen Bestand zurückhalten, um trotz ausverkaufter Ware Retouren und Reklamationen bedienen zu können.
• 4. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
  Du kannst uns jederzeit eine Mail an info@mampfbox.com senden. Wir sind stets bemüht dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu deinen Anliegen zu geben.
• 5. Was kann ich unternehmen, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?
  Eventuell ist dein Gutscheincode nicht mehr gültig oder kann bei gewissen Aktionen und Werbeaktionen nicht angewendet werden. Solltest du dir nicht sicher sein kannst du uns jederzeit eine Mail schicken.
• 6. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
  Wir arbeiten mit den Zahlungsanbietern PayPal, Stripe und GooglePay zusammen. Hierüber hast du die Möglichkeit per Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder Lastschrift zu bezahlen. Selbstverständlich kannst du auch das PayPal-Guthaben nutzen. Manuelle Banküberweisungen oder Kauf auf Rechnung hingegen bieten wir nicht an.

Deine Frage konnten wir hier nicht beantworten? Dann schau auf unserer FAQ-Seite nach. Dort haben wir eine große Sammlung an Fragen zu unserer Dienstleistung und den einzelnen Produkten kategorisiert und beantwortet.