Häufig gestellte Fragen

Wir haben die am häufig gestellten Fragen zu unseren Produkten zusammengetragen und für dich ausführlich beantwortet. Sollten wir deine Frage hier nicht abgedeckt haben, so kannst du uns jederzeit eine Mail senden, die wir so schnell wie möglich beantworten werden.

Allgemeine Fragen

• 1. Für welches Alter sind die Produkte geeignet?
  Unsere Produkte eignen sich ideal für Kinder von 3 bis 10 Jahren. Unsere großen 500ml Trinkflaschen hingegen eignen sich auch für ältere Kinder.
• 2. Sind die Produkte BPA frei?
  Ja! Alle Produkte, die du von MAMPFBOX erwerben kannst sind vollständig BPA-frei und werden es auch zukünftig sein.
• 3. Mein Wunschartikel ist ausverkauft. Was kann ich tun?
  Sollte ein Artikel ausverkauft sein, dann kannst du unseren Kundenservice kontaktieren. In einigen Fällen haben wir ggf. noch eine Hand voll deines Produktes im Lager liegen. Das liegt daran, dass wir einen gewissen Bestand zurückhalten, um trotz ausverkaufter Ware Retouren und Reklamationen bedienen zu können.
• 4. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
  Du kannst uns jederzeit eine Mail an info@mampfbox.com senden. Wir sind stets bemüht dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu deinen Anliegen zu geben.
• 5. Was kann ich unternehmen, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?
  Eventuell ist dein Gutscheincode nicht mehr gültig oder kann bei gewissen Aktionen und Werbeaktionen nicht angewendet werden. Solltest du dir nicht sicher sein kannst du uns jederzeit eine Mail schicken.
• 6. Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
  Wir arbeiten mit den Zahlungsanbietern PayPal, Stripe und GooglePay zusammen. Hierüber hast du die Möglichkeit per Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder Lastschrift zu bezahlen. Selbstverständlich kannst du auch das PayPal-Guthaben nutzen.
  Manuelle Banküberweisungen oder Kauf auf Rechnung hingegen bieten wir nicht an.

Fragen zur MAMPFBOX

• 1. Welche Maße hat die MAMPFBOX?
  Unsere MAMPFBOX ist 22cm breit, 16cm tief und 5,5cm hoch. Die Angaben beziehen sich einzig auf die Box ohne den Tragegriff.
• 2. Ist die MAMPFBOX frei von BPA?
  Wie alle unsere Produkte ist auch die MAMPFBOX frei von BPA oder Melamin. Für unsere MAMPFBOX kamen ABS, PP und Silikon für die Abdichtung zum Einsatz.
  Außengehäuse: ABS
  Abdichtender Innendeckel: PP + Silikon
  4-Fächer Einsatz: PP (Mikrowellenfest)
  Abnehmbarer Tragegriff: ABS
• 3. Ist die MAMPFBOX auslaufsicher?
  Unzählige Tests und tausende Kunden konnten bestätigen, dass unsere MAMPFBOX auslaufsicher ist. Dafür sorgt unsere Silikondichtung und die präzise Verarbeitung des Innendeckels, der perfekt in die Kanten des 4-Fächer Einsatzes fasst.
  Wichtig zu erwähnen ist, dass sich die Auslaufsicherheit der MAMPFBOX auf dickflüssige Konsistenzen bezieht. Die Reinigung in der Spülmaschine (Außengehäuse) führt dazu das sich das Gehäuse verzieht und somit nicht mehr auslaufsicher ist.
• 4. Was wiegt die MAMPFBOX?
  Unsere MAMPFBOX hat ein Leergewicht von 500g.
• 5. Aus welchen Material besteht die MAMPFBOX?
  Für unsere MAMPFBOX kommen verschiedene Materialien zum Einsatz. Grundsätzlich sind alle Bestandteile der Box frei von BPA, BPS oder anderen Weichmachern und Schadstoffen. Das Außengehäuse besteht aus ABS, der Innendeckel für die Abdichtung besteht aus PP sowie Silikon zur Dichtung. Des Weiteren kommt für den 4-Fächer Einsatz mikrowellenfestes PP und für den Tragegriff ABS zum Einsatz.
• 6. Darf ich die MAMPFBOX in der Spülmaschine reinigen?
  Das Außengehäuse darf nicht in die Spülmaschine. Durch die Temperaturen kann sich das Gehäuse verziehen. Dadurch schließt die Box nicht mehr richtig, auch die Auslaufsicherheit ist nicht mehr gewährleistet.
  Unseren 4-Fächer Einsatz hingegen kann ohne Bedenken in der Spülmaschine gereinigt werden.
• 7. Ist die MAMPFBOX Mikrowellenfest?
  Wenn Lebensmittel in der Mikrowellen erhitzt werden sollen, dann bitte ausschließlich den 4-Fächer Einsatz in die Mikrowelle stellen. Unser 4-Fächer Einsatz besteht aus PP und ist mikrowellenfest. Das Außengehäuse besteht aus ABS und darf nicht in die Mikrowelle!
• 8. Wie hoch ist das Fassungsvermögen?
  Insgesamt bietet die MAMPFBOX ein Fassungsvermögen von 850ml. Aufgeteilt wird dieses Fassungsvermögen auf vier Fächer:
  Hauptfläche: 500ml
  Halbrundes Abteil: 50ml
  Zwei jeweils identisch große Nebenfläche: Jeweils 125ml
• 9. Wie wechsel ich den 4-Fächer Einsatz?
  Insgesamt wird der 4-Fächer Einsatz von drei Sicherungen in der MAMPFBOX gehalten.
  Zwei dieser Sicherungen befinden sich unter den Scharnieren des Deckels. Sichtbar sind diese wenn du die MAMPFBOX aufklappst. Die dritte Sicherung befindet sich vorne an der MAMPFBOX.

  Klappe die MAMPFBOX auf. Anschließend drückst du mit dem Daumen den offenen Deckel etwas weiter nach hinten, während du gleichzeitig den 4-Fächer Einsatz bei den Scharnieren nach oben ziehst. Jetzt kannst du den Einsatz ohne Probleme entnehmen.
  Das wieder einsetzen erfolgt in entgegengesetzter Reihenfolge. Setze die Sicherung (vorne) in die MAMPFBOX und drücke anschließend den 4-Fächer Einsatz runter.

• 10. Wie bekomme ich die Abdichtung gelöst?
  Die Abdichtung sitzt besonders fest im Deckel und benötigt bei der Entnahme etwas Übung.
  Wenn du die MAMPFBOX aufklappst, sitzt oben am Deckel eine kleine Lasche der Abdichtung. Links und rechts dieser Lasche sitzen im Deckelinneren die Sicherungen, die die Abdichtung hält.

  Ziehe mit etwas Druck an der Lasche. Keine Sorge, sie bricht nicht ab. Drücke auf Höhe der Sicherung das Außengehäuse nach oben. Sobald sich die erste Sicherung gelöst hat, lässt sich die Abdichtung ohne Probleme herausnehmen.

  Das Einsetzen der Abdichtung funktioniert in entgegengesetzter Reihenfolge. Setze die untere Kante der Abdichtung in den Deckel (hinter den beiden Sicherungen, die sich am unteren Rand des Deckels befinden) ein und drücke die oberen Sicherungen in den Deckel.

• 11. Gibt es Ersatzteile für die MAMPFBOX?
  Nein, aktuell bieten wir keine Ersatzteile für die MAMPFBOX an.

Fragen zu unseren Trinkflaschen

• 1. Aus welchen Material besteht die Trinkflasche und ist sie BPA frei?
  Bei keinen unserer Produkten kommen Weichmacher, Phthalate, Bisphenol A (BPA), BPS oder andere Gesundheitsgefährdende Stoffe zum Einsatz. Der Flaschenkörper besteht aus Tritan. Der Deckel aus PP, sowie Silikon für die Dichtungen, von denen es insgesamt drei Stück im Deckel gibt.
• 2. Sind die Trinkflaschen auslaufsicher?
  Ja. Unsere Flaschen sind nicht nur zu 100% auslaufsicher, sondern halten auch Sprudelwasser problemlos stand.
• 3. Sind die Trinkflaschen Sprudelwasser geeignet?
  Dank unseren drei Dichtungen und der doppelten Sicherung am Deckel bleibt auch Sprudelwasser mühelos in der Flasche und ist auslaufsicher.
• 4. Darf in die Trinkflasche auch Heißgetränke?
  Warmgetränke von bis zu 80° Celsius halten die Trinkflaschen stand. Kochendes Wasser hingegen bitte nicht in die Flasche geben. Dadurch kann es passieren, dass sich die Flasche verzieht.
  Aber auch bei warmen Getränken müssen wir darauf hinweisen, dass die Flaschen nicht isoliert sind und die Außenfläche der Flasche sehr heiß werden kann.
• 5. Welche Maße haben die Trinkflaschen?
  Wir bieten Flaschen mit dem Volumen von 350ml und 500ml an. Beide Größen haben den selben Durchmesser von 6,5cm. Einzig in der Höhe unterscheiden sich die Maße. Unsere 350ml Flasche hat eine Höhe von 18cm und unsere 500ml Flasche misst 23,2cm in der Höhe.
• 6. Welches Flaschenvolumen bietet ihr an?
  Aktuell stehen zwei Größen zur Auswahl. 350ml und 500ml. Weitere Größen werden zukünftig folgen.
• 7. Wie reinige ich die Trinkflasche?
  Der Flaschenkörper kann in der Spülmaschinen gereinigt werden. Für eine deutlich längere Haltbarkeit empfehlen wir jedoch die Spülung von Hand. Der Deckel hingegen sollte ausschließlich per Hand gereinigt werden.
• 8. Lässt sich die Trageschlaufe entfernen?
  Ja, die Trageschlaufe lässt sich entfernen. Die Trageschlaufe besteht aus Nylon. Dies ist extrem reißfest. Der Ring, der die Trageschlaufe an der Flasche hält, ist ebenfalls reißfest und dabei elastisch.

  Drehe den Deckel ab. Ziehe die Schlaufe stark nach oben und stülpe mit dem Daumen den Ring über die Kante der Trinkflasche. Ist der erste Schritt getan lässt sich der restliche Ring ohne Probleme über die entsprechende Kante schieben. Anschließend kannst du die Trageschlaufe abnehmen.

  An Anbringen der Trageschlaufe funktioniert in genau der entgegensetzten Reihenfolge.

• 9. Welche Ersatzteile gibt es für die Trinkflaschen?
  Für unsere Trinkflaschen bieten wir Ersatzdeckel an. Zu finden ist dieser unser dem Menüpunkt Zubehör. Jeder Deckel passt auf die 350ml und 500ml Trinkflasche.
• 10. Darf die Trinkflasche in den Sterilisator?
  Sterilisatoren erreichen eine hohe Temperatur, die die Trinkflaschen nicht mehr standhalten. Durch die sehr hohen Temperaturen im Sterilisator kann es passieren, dass die Trinkflaschen „einlaufen“ und sehr stark schrumpfen und verformen. Also nein, bitte keinen Sterilisator verwenden.
• 11. Passt der Ersatzdeckel auf die 350ml und die 500ml Flasche?
  11. Ja. Unsere Trinkflaschen unterscheiden sich lediglich in ihrer Höhe und somit auch im Fassungsvermögen. Im Umfang und Durchmesser sind diese jedoch identisch. Die Ersatzdeckel passen also auf beide Flaschengrößen.

Fragen zum Kühlakku

• 1. Aus welchen Material besteht der Kühlakku?
  Der Kühlakku besteht aus PP, im inneren befinden sich die Kühlakkus.
• 2. Brauche ich für den Kühlakku eine neue MAMPFBOX?
  Nein. Unser Kühlakku ist so konzipiert wurden, dass er in jede MAMPFBOX passt, unabhängig vom Produktionsjahr oder Erwerbsdatum. Er ist die ideale Erweiterung zur bereits vorhandenen MAMPFBOX.
• 3. Wie lange muss der Kühlakku in den Gefrierer?
  Für die ideale und volle Kühlleistung des Akkus empfehlen wir den Kühlakku mind. 2 Stunden vor Benutzung in den Gefrierer zu geben. Nach 2 Stunden hat dieser dann die volle Kühlleistung erreicht.
• 4. Wie lange kühl der Kühlakku?
  Bei voller Kühlleistung gibt der Akku ca. 4 Stunden seine Kühlleistung an die Speisen innerhalb der MAMPFBOX ab. Das Gemüse, Joghurt, Salat o.ä. Können i.d.R. Die Frische noch länger halten.
• 5. Welche Füllmenge hat der 4-Fächer-Einsatz des Kühlakkus?
  Aufgeteilt auf die 4 vorhandenen Fächer misst der 4-Fächer Einsatz ein gesamtes Fassungsvermögen von 575ml. Aufgeteilt wird dieses Fassungsvermögen wie folgt:
  Hauptfläche: 350ml

  Halbrundes Abteil: 25ml
  Zwei jeweils identisch große Nebenfläche: Jeweils 100ml

• 6. Wie der Kühlakku in die Spülmaschine?
  Unser Kühlakku darf ausschließlich per Hand gereinigt werden. Der mitgelieferte 4-Fächer Einsatz hingegen darf in der Spülmaschine gereinigt werden.
• 7. Darf der Kühlakku in die Mikrowelle?
  Nein. Der Kühlakku dient ausschließlich zur Kühlung der Speisen, nicht aber zur Erwärmung oder warm halten der Speisen.
• 8. Wie viel wiegt der Kühlakku?
  Der Kühlakku selbst wiegt 190g, der mitgelieferte 4-Fächer Einsatz 110g.
• 9. Darf der Kühlakku dauerhaft im Gefrierer bleiben?
  Ja. Es besteht keine Gefahr das sich die Kühlflüssigkeit nach längeren Aufenthalt im Gefrierer ausdehnt oder andere Schäden entstehen.